1.证书申请

1.1个人数字证书申请流程

(1) 申请人首先通过下载区下载《泰尔认证中心数字证书业务申请表》和《泰尔认证中心电子认证服务协议》表格模板，依照模板要求填写相关信息并签字；

(2) 申请人可通过泰尔认证中心CA证书业务办理点现场办理。材料清单包括：

《泰尔认证中心数字证书业务申请表》原件；

《泰尔认证中心电子认证服务协议》原件；

申请人有效身份证件原件及复印件；

(3) 泰尔认证中心CA业务人员接收到证书申请人提交的上述申请资料后，将依据身份鉴别规范对申请人的身份、申请表格信息和证明材料内容进行审核，若不符合要求，将告知申请者重新填写表格或提交证明材料；

(4) 审核通过后，证书申请人缴纳申请数字证书的相关费用；

(5) 业务人员制作数字证书并将证书介质现场发放给申请人。

1.2 单位数字证书申请流程

（1）经办人首先通过下载区下载《泰尔认证中心数字证书业务申请表》和《泰尔认证中心电子认证服务协议》表格模板，依照模板要求填写相关信息并签字盖章；

（2）经办人可通过泰尔认证中心CA证书业务办理点现场办理。复印件均要加盖公章，材料清单包括：

 《泰尔认证中心数字证书业务申请表》原件；

 《泰尔认证中心电子认证服务协议》原件；

 企业营业执照（副本）或其它批准成立证照的原件及复印件；

 经办人有效身份证件原件及复印件；

 法人有效身份证件原件及复印件；

（3）泰尔认证中心CA业务人员接收到证书申请人提交的上述申请资料后，将依据身份鉴别规范对申请人的身份、申请表格信息和证明材料内容进行审核，若不符合要求，将告知申请者重新填写表格或提交证明材料；（4）审核通过后，证书申请人缴纳申请数字证书的相关费用；

（5）业务人员制作数字证书并将证书介质现场发放给申请人。

2.证书更新

    您需要在数字证书失效前一个月内向泰尔认证中心CA提出申请更新您的数字证书，证书更新需要对客户资料重新审核，审核通过后并缴纳费用后，由业务办理人员签发新的数字证书。相关审核材料可参考证书申请流程。

3.证书注销

    按照泰尔CA《电子认证业务规则》证书有效期过后证书自动失效，如证书所有者在证书有效期内由于业务终止或介质丢失等情况需要注销证书时，可以向泰尔认证中心CA申请注销数字证书，泰尔CA业务人员对用户资料进行审核后，办理证书注销，24小时后自动对外发布CRL吊销列表。用户可通过CRL列表查询证书注销情况。相关审核材料可参考证书申请流程。  

4.证书解锁

    用户在使用过程中由于忘记PIN码连续使用错误口令导致证书被锁，可向泰尔认证中心申请证书解锁。用户提交资料由证书业务人员进行审核，完成解锁后告知用户新的PIN码。相关审核材料可参考证书申请流程。

5.介质丢失、损坏时补办证书

(1)  用户的KEY丢失或损坏后，联系业务办理点进行补办（填写《泰尔认证中心数字证书业务申请表》，其他所需证明材料同证书首次申请流程中所要求）；

(2) 业务办理点管理员登录制证系统查询证书信息；

(3) 业务办理点管理员分配一套新的证书产品为用户进行补办。

6.服务支持

    您可以通过登录泰尔认证中心网站了解泰尔认证中心电子认证业务规则、产品、服务及其他最新公告信息。

如需其他技术服务支持，请联络泰尔认证中心CA。

工作时间：周一至周五 上午 8:00-12:00 下午 13:00-17:00 

业务办理地址：北京市海淀区高里掌路21号、北京市西城区新街口外大街28号

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